También se alega que Robinhood no cumplió con su deber de detener los frecuentes cortes e interrupciones en su plataforma comercial.
La aplicación de comercio de tarifa cero Robinhood se enfrenta a una investigación a manos de los reguladores de valores de Massachusetts por presuntas fallas para proteger a los inversores sin experiencia mientras les promociona agresivamente sus productos. La noticia fue reportada por primera vez por The Wall Street Journal.
Según el brazo de ejecución de la División de Valores de Massachusetts, también se alega que la plataforma basada en aplicaciones no cumplió con su deber de detener los frecuentes cortes e interrupciones en su plataforma de negociación. Esto se sumó al empleo de tácticas de marketing agresivas para atraer a los comerciantes sin experiencia, incluido el uso de “métodos de gamificación para controlar a los clientes”.
“Robinhood, que obtiene ingresos por las operaciones ejecutadas por sus clientes, les dio a los clientes sin experiencia en inversiones la capacidad de realizar un número potencialmente ilimitado de operaciones, sin seleccionarlos adecuadamente para ser aprobados para el comercio de opciones”, dijo el regulador estatal.
Según sus propios cálculos, el 68% de los clientes de Robinhood con sede en Massachusetts habían sido autorizados a negociar opciones incluso después de informar de una experiencia de inversión limitada o nula.
“Robinhood, que obtiene ingresos por operaciones ejecutadas por sus clientes, brindó a los clientes sin experiencia en financiamiento la flexibilidad para realizar una variedad sin duda ilimitada de operaciones, sin seleccionarlos correctamente para ser autorizados para opciones de compra y venta”, dice el comunicado.
.
Robinhood adopta cambios en los productos de negociación de opciones
“Tratar esto como un juego y atraer a clientes jóvenes e inexpertos para que realicen más y más intercambios no solo es poco ético, sino que también está muy por debajo de los estándares que requerimos en Massachusetts”, agregó William Galvin, Secretario de la Commonwealth de Massachusetts.
Un portavoz de Robinhood dijo en un comunicado que su compañía aún no ha visto la denuncia, pero que seguirá trabajando “de cerca y en cooperación con todos nuestros reguladores”.
El unicornio fintech, que ha sido reconocido por ayudar a popularizar el comercio entre los millennials, anunció recientemente varios cambios en sus productos de comercio de opciones. La medida fue parte de las mejoras que la aplicación prometió hacer después de que uno de sus clientes muriera por suicidio pensando que había incurrido en pérdidas de más de 700.000 dólares.
Además, Robinhood ha introducido nuevas medidas que dificultan que los operadores de opciones califiquen para respaldar productos sofisticados en su plataforma. Esto incluyó criterios adicionales y educación para los clientes que buscan autorización de opciones de nivel 3.
Robinhood ahora requiere que los clientes que deseen negociar opciones revelen, entre otras cosas, su experiencia y conocimientos de inversión, así como información financiera personal, como ingresos. Robinhood luego realiza una evaluación de esta información para decidir si un cliente puede ser aprobado para el comercio de opciones.
.
Por Aziz Abdel-Qader, 16 de diciembre de 2020, publicado en Finance Magnates
Foto de Steve Harvey en Unsplash
